LEGAL REFERENCE

emep 20 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন emep 20 তে অ্যাকাউন্ট খুলবেন তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস সংগ্রহ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি যে কোন তথ্য আমরা...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন সুরক্ষাসীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণডেটা ধারণ নীতি স্বচ্ছতাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমিতঅ্যাকাউন্ট অধিকার স্পষ্ট
emep 20 emep 20 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা অধিকার বা আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে দেখি এবং দ্রুত উত্তর দিতে চেষ্টা করি। লাইভ চ্যাট দিনে সক্রিয় থাকে এবং ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধের জন্য লিখতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি পাঠান। আমাদের এজেন্ট কয়েক মিনিটে সাড়া দেয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাই করে পদক্ষেপ নেয়। চ্যাট ইতিহাস আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষিত থাকে রেফারেন্সের জন্য।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং বিষয় লাইনে গোপনীয়তা নীতি উল্লেখ করুন। আমরা চব্বিশ ঘন্টায় উত্তর পাঠাই এবং বড় অনুরোধের ক্ষেত্রে ধাপে ধাপে গাইড দিই। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে আমরা অ্যাকাউন্ট ডিটেইলস জিজ্ঞাসা করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় যান এবং গোপনীয়তা পছন্দ ট্যাব খুলুন যেখানে আপনি মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে, ডেটা এক্সপোর্ট করতে এবং কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন। সব পরিবর্তন তাৎক্ষণিক প্রয়োগ হয় এবং আপনার লগইনে প্রতিফলিত হয়।

বিশ্বস্ততা সংকেত

কীভাবে আমরা আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি বজায় রাখি

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রতি বছর পর্যালোচনা করি এবং নতুন নিয়ম বা প্রযুক্তি অনুযায়ী আপডেট করি। আপনার ডেটা কেবল আমাদের সিকিউরিটি-যাচাই করা টিম অ্যাক্সেস করে এবং তাও সীমিত...

বার্ষিক নীতি রিভিউ

আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম প্রতি বারো মাসে এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা এবং আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া পর্যালোচনা করে। যদি আমরা নীতিতে...

স্টাফ অ্যাক্সেস লগ

কোনো কর্মচারী আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখলে সেই ঘটনা স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয় – কে, কখন এবং কোন কারণে। আপনি সাপোর্টে অনুরোধ...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা শিল্প-মান TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ট্রান্সফারে। পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট নম্বর কখনো...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডাররা সেশন আইডি...

ডেটা স্থানান্তর নোটিশ

আমাদের সার্ভার বাংলাদেশের বাইরেও অবস্থিত হতে পারে এবং আমরা শুধু সেসব দেশে ডেটা রাখি যেখানে পর্যাপ্ত সুরক্ষা আইন আছে। স্থানান্তরের...

আপনার অধিকার সারাংশ

আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা কপি চাইতে পারেন, ভুল সংশোধন করতে পারেন, বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন।...

নীতি সামঞ্জস্য

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে এটি সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠার সাথে হাতে হাত মিলিয়ে কাজ করে। ডেটা সংগ্রহ এখানে ব্যাখ্যা করা হয়, যেখানে আপনার বেটিং এবং উইথড্রয়াল দায়িত্ব শর্তাবলী পৃষ্ঠায় আচ্ছাদিত। আমরা সুপারিশ করি...

01

শর্তাবলী লিঙ্ক

আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ম, বেটিং সীমা এবং বিরোধ প্রক্রিয়া শর্তাবলী পৃষ্ঠায় বিস্তারিত আছে। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ডেটা কভার করে; ওই পৃষ্ঠা গেম আচরণ এবং আর্থিক নিয়ম কভার করে।

02

কুকি নীতি সেকশন

এই পৃষ্ঠায় আমরা মৌলিক কুকি ব্যবহার বর্ণনা করি। সম্পূর্ণ কুকি তালিকা এবং তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকার আমাদের পৃথক কুকি নীতি পৃষ্ঠায় রয়েছে যা ফুটার লিঙ্কে পাবেন।

03

দায়বদ্ধতা দাবিত্যাগ

আমরা দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠায় পরিষেবা বাধা এবং ডেটা ক্ষতি নিয়ে আমাদের অবস্থান ব্যাখ্যা করি। এই গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংরক্ষণের উপর ফোকাস করে কিন্তু দায়বদ্ধতা সীমা অন্য পৃষ্ঠায় থাকে।

04

অর্থ প্রদান শর্তাবলী

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন ডেটা এখানে কভার করা হয় তবে ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল টাইমলাইন শর্তাবলী পৃষ্ঠায় বিশদভাবে রয়েছে।

05

পরিবর্তন ইতিহাস

এই নীতির প্রতিটি সংস্করণ তারিখ এবং পরিবর্তন লগ সহ আমাদের আর্কাইভ পৃষ্ঠায় থাকে। আপনি যে কোনো পুরানো সংস্করণ দেখতে এবং কী আপডেট হয়েছে তুলনা করতে পারেন।

06

সাপোর্ট চ্যানেল ওভারল্যাপ

যদি আপনার প্রশ্ন গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট সমস্যা উভয়ই স্পর্শ করে তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সঠিক পৃষ্ঠা রেফারেন্স এবং সমাধান পদক্ষেপ উভয়ই দেবে।

07

নিয়ন্ত্রক রেফারেন্স

আমরা এই নীতিতে কোনো লাইসেন্স নম্বর তালিকাভুক্ত করি না তবে আমাদের শর্তাবলী এবং দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠায় যে কোনো প্রাসঙ্গিক নিয়ন্ত্রক ঘোষণা অন্তর্ভুক্ত থাকে।

প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

emep 20 এ আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা গঠনকারী উপাদান

গোপনীয়তা শুধু একটি নথি নয় – এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার প্রতিটি অংশে তৈরি। যখন আপনি আপনার প্রোফাইল দেখেন, লগইন ইতিহাস পরীক্ষা করেন বা ডেটা এক্সপোর্ট চান তখন আপনি...

এনক্রিপ্টেড সেশন স্তর লগইন থেকে লগআউট পর্যন্ত আপনার পুরো সেশন একটি এনক্রিপ্টেড টানেলের...
প্রোফাইল ড্যাশবোর্ড স্বচ্ছতা আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় আমরা দেখাই আপনার শেষ দশটি লগইন কখন...
ওয়ান-ক্লিক ডেটা এক্সপোর্ট সেটিংস প্যানেলে একটি বাটন আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি JSON...
মার্কেটিং পছন্দ টগল আপনি যে কোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল এবং SMS বার্তা বন্ধ...
সীমিত ডেটা ধারণ উইন্ডো আমরা আপনার গেম লগ এবং চ্যাট ইতিহাস দুই বছর রাখি...
ডাবল-চেক পরিচয় যাচাই যখন আপনি সংবেদনশীল পরিবর্তন করেন যেমন ইমেইল বা ফোন নম্বর...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার পেমেন্ট মেথডের শেষ চার ডিজিট এবং লেনদেন রেফারেন্স আইডি রাখি যাতে আমরা উইথড্রয়াল ম্যাচ করতে পারি। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না এবং সব পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড চ্যানেল দিয়ে যায়।

হ্যাঁ, সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা আর্থিক রেকর্ড ছয় বছর রাখতে বাধ্য হতে পারি কিন্তু অন্য সব ডেটা পনেরো দিনে মুছে যাবে।

শুধুমাত্র যখন আপনি সাপোর্ট টিকেট খোলেন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ ফ্ল্যাগ হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা প্রতিটি স্টাফ ভিউ লগ করি এবং আপনি সেই লগ চাইতে পারেন যদি আপনি জানতে চান কখন এবং কেন কেউ আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করেছে।

বেটিং লগ এবং সেশন স্ন্যাপশট দুই বছর থাকে তারপর আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পার্জ করি। আপনি সেটিংস থেকে যে কোনো সময় আপনার ইতিহাস এক্সপোর্ট করতে পারেন এবং একটি CSV ফাইল ডাউনলোড করতে পারেন রেফারেন্সের জন্য।

পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও শুধুমাত্র সেশন টোকেন এবং লেনদেন আইডি দেখে – আপনার নাম বা ইমেইল নয়। আমরা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে কিছু বিক্রি করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা কঠোর শেয়ারিং চুক্তি রাখি।

আমাদের প্রাথমিক সার্ভার এমন দেশে অবস্থিত যেখানে শক্তিশালী ডেটা সুরক্ষা আইন আছে এবং আমরা ট্রান্সমিশনে এনক্রিপশন ব্যবহার করি। লোকেশন গুরুত্বপূর্ণ কারণ প্রতিটি দেশ ভিন্ন গোপনীয়তা মান প্রয়োগ করে – আমরা উচ্চ স্ট্যান্ডার্ড বেছে নিই আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে।

আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে নোটিশ পাঠাব এবং লবির উপরে একটি ব্যানার দেখাব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় বড় পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার ত্রিশ দিন আগে আমরা আপনাকে জানাব যাতে আপনি পড়তে এবং প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার সময় পান।