STATIC REFERENCE

emep 20 কেন তৈরি করলাম এবং কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা সাজিয়েছি

আমরা emep 20 প্ল্যাটফর্ম চালু করেছি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি সহজ লবি দিতে যেখানে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং খেলার বাজার একই স্ক্রিনে থাকবে। আমরা জানি আপনার সময়...

বাংলাদেশের জন্য তৈরি লবিbKash Nagad Rocket সংযুক্তলাইভ টেবিল স্লট স্পোর্টস একসাথেমোবাইল ও ডেস্কটপ সমানসেকেন্ডে অ্যাকাউন্ট খোলা যায়
emep 20 emep 20 কেন তৈরি করলাম এবং কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা সাজিয়েছি
emep 20 আমরা emep 20 কেন শুরু করেছি এবং কীভাবে প্রতিদিন উন্নত করছি

আমরা emep 20 কেন শুরু করেছি এবং কীভাবে প্রতিদিন উন্নত করছি

emep 20 শুরু করার সময় আমাদের লক্ষ্য ছিল বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের এমন একটি জায়গা দেওয়া যেখানে তারা লাইভ ডিলার রুম, স্লট লবি এবং স্পোর্টস মার্কেট একই ড্যাশবোর্ডে পাবেন এবং কোনো জটিল মেনু ছাড়াই সুইচ করতে পারবেন। আমরা Pragmatic Play এবং PG Soft এর সঙ্গে কাজ করি যাতে আপনার স্লট রুম সবসময় নতুন রিলিজ দিয়ে ভরা থাকে এবং আমাদের লাইভ টেবিলগুলো Evolution এর স্টুডিও

থেকে স্ট্রিম হয়। আমরা জানি bKash Nagad Rocket হলো আপনার পছন্দের পেমেন্ট চিপ তাই সেগুলো আমরা সরাসরি ডিপজিট পেজে রেখেছি। আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে শুধু একটি ইমেইল এবং পাসওয়ার্ড লাগে এবং দুই মিনিটের মধ্যে লবিতে ঢুকে যেতে পারবেন।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket
মূল উপাদান

emep 20 প্ল্যাটফর্মের তিনটি স্তম্ভ যেগুলো আমরা প্রতিদিন সামলাই

আমরা তিনটি মূল এলাকায় ফোকাস রাখি যাতে আপনার প্রতিটি সেশন মসৃণ হয়। লবি ডিজাইন থেকে শুরু করে পেমেন্ট ক্লিয়ারিং এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পর্যন্ত প্রতিটি অংশে আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের...

আজ হালনাগাদ
emep 20 একই স্ক্রিনে লাইভ স্লট স্পোর্টস
লবি লেআউট

একই স্ক্রিনে লাইভ স্লট স্পোর্টস

আমরা লবি এমনভাবে সাজিয়েছি যাতে আপনি একটি ট্যাব থেকে আরেকটিতে ক্লিক করলেই লাইভ রুলেট টেবিল থেকে Aviator স্লট বা ক্রিকেট মার্কেটে চলে যেতে পারেন এবং একই সেশনে থাকবেন।

emep 20 bKash Nagad Rocket সরাসরি সংযুক্ত
স্থানীয় পেমেন্ট

bKash Nagad Rocket সরাসরি সংযুক্ত

আমরা তিনটি জনপ্রিয় পেমেন্ট রেল সরাসরি জুড়ে দিয়েছি যাতে আপনার ডিপজিট দুই থেকে পাঁচ মিনিটে ক্লিয়ার হয় এবং উইথড্র রিকোয়েস্ট একই দিনে প্রসেস শুরু হয়।

emep 20 লগইন টু-ফ্যাক্টর এবং সেশন নিয়ন্ত্রণ
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন টু-ফ্যাক্টর এবং সেশন নিয়ন্ত্রণ

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করার অপশন দিয়েছি এবং আপনি সেটিংস পেজ থেকে আপনার সব অ্যাক্টিভ সেশন দেখতে পারবেন যাতে কোনো অপরিচিত ডিভাইস ধরা পড়লে লগআউট করতে পারেন।

emep 20 is designed as a fast, mobile-first gaming information hub with clear local payment context and safer access notes.

— emep 20 platform team
প্ল্যাটফর্ম সংখ্যা

emep 20 লবি এবং ব্যাকএন্ড কাঠামো সংক্ষেপে

১২০০+
স্লট ও টেবিল গেম লবিতে
৪৫টি
লাইভ ডিলার টেবিল এভারেজে
৩টি
স্থানীয় পেমেন্ট রেল সংযুক্ত
২৪/৭
সাপোর্ট চ্যাট এবং ইমেইল
সাহায্য পথ

আপনার প্রশ্ন উত্তর পেতে আমরা তিনটি চ্যানেল খোলা রাখি

আমরা জানি কখনও কখনও আপনার দ্রুত উত্তর দরকার যেমন পেমেন্ট স্ট্যাটাস বা গেম লোডিং সমস্যা। তাই আমরা তিনটি সাপোর্ট চ্যানেল সব সময় অ্যাক্টিভ রাখি এবং প্রতিটিতে একই টিম কাজ করে যাতে আপনি যেকোনো পথে যোগাযোগ করলেও একই মানের সেবা পান।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের লাইভ চ্যাট বক্স লবির নিচের ডান কোণায় থাকে এবং আপনি যখনই ক্লিক করবেন একজন অপারেটর অনলাইনে আসবে সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে। আমরা এই চ্যানেলে দ্রুত সমাধান দিতে পছন্দ করি কারণ এটি রিয়েল টাইম।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনি যদি স্ক্রিনশট বা বিস্তারিত অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পাঠাতে চান তাহলে আমরা ইমেইল চ্যানেল রেখেছি এবং আমাদের টিম সাধারণত ছয় ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেয় যদিও পিক আওয়ারে কখনও বারো ঘণ্টা লাগতে পারে।

FAQ পেজ

আমরা সবচেয়ে কমন প্রশ্নগুলো FAQ পেজে লিখে রেখেছি যেমন ডিপজিট লিমিট, উইথড্র টাইমিং এবং গেম প্রোভাইডার তালিকা। আপনি চাইলে প্রথমে সেখানে চোখ বুলিয়ে নিতে পারেন তারপর লাইভ চ্যাটে আসতে পারেন।

বিশ্বাস সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা নিরাপদ রাখি

বিশ্বাস তৈরি হয় স্বচ্ছতা এবং ধারাবাহিক সেবা থেকে। আমরা ছয়টি মূল অনুশীলন ধরে রাখি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে এবং আপনার পেমেন্ট ডেটা কখনও তৃতীয় পক্ষের হাতে যায়...

SSL এনক্রিপশন

আমরা আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব ডেটা SSL লেয়ারে এনক্রিপ্ট করি যাতে লগইন ক্রেডেন্শিয়াল এবং পেমেন্ট তথ্য ট্রানজিটে...

টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

আপনি সেটিংস থেকে SMS বা ইমেইল টু-ফ্যাক্টর চালু করতে পারেন এবং এরপর প্রতিবার লগইনে একটি কোড লাগবে যাতে অন্য কেউ...

সেশন মনিটরিং

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখতে পারবেন কোন ডিভাইস থেকে এবং কখন লগইন হয়েছে এবং কোনো অচেনা এন্ট্রি থাকলে সেটি বাতিল করে...

পেমেন্ট যাচাই

প্রতিটি উইথড্র রিকোয়েস্ট আমাদের টিম ম্যানুয়ালি চেক করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নাম bKash Nagad Rocket নম্বরের সঙ্গে মিলছে কি না...

ডেটা স্টোরেজ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিরাপদ ক্লাউড সার্ভারে রাখি এবং কোনো মার্কেটিং পার্টনার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না...

অডিট লগ

প্রতিটি ডিপজিট উইথড্র এবং বেট ট্রানজ্যাকশন আমরা অডিট লগে রেকর্ড করি যাতে আপনি বা আমরা পরে কোনো প্রশ্ন উঠলে পুরো...

আমাদের পদ্ধতি

আমরা emep 20 প্ল্যাটফর্মে যে সাতটি বিষয় ধারাবাহিকভাবে রাখি

ধারাবাহিকতা মানে আপনি সকালে যেভাবে লবি দেখবেন সন্ধ্যায়ও একই অভিজ্ঞতা পাবেন এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে সুইচ করলেও একই বোতাম একই জায়গায় থাকবে। আমরা এই সাতটি এলাকায় কোনো পরিবর্তন আনার আগে পরীক্ষা করি...

01

লবি লেআউট

আমরা প্রতি আপডেটে লবি লেআউট একই রাখি যাতে স্লট রুম লাইভ টেবিল এবং স্পোর্টস বেটিং ট্যাব সবসময় একই সারিতে থাকে এবং আপনি অভ্যস্ত জায়গায় ক্লিক করেই ঢুকে যেতে পারেন।

02

পেমেন্ট প্রসেসিং

bKash Nagad Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি ডিপজিট আমরা একই স্ট্যান্ডার্ডে ক্লিয়ার করি এবং উইথড্র রিকোয়েস্ট একই ভেরিফিকেশন স্টেপ দিয়ে যায় তাই প্রতিবার টাইমিং একরকম থাকে।

03

সাপোর্ট ঘণ্টা

আমাদের লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সাপোর্ট সপ্তাহের সাতদিন চব্বিশ ঘণ্টা অ্যাক্টিভ থাকে এবং একই টিম শিফটে কাজ করে তাই আপনি যখনই যোগাযোগ করেন একই মানের উত্তর পান।

04

মোবাইল অভিজ্ঞতা

আমরা মোবাইল ব্রাউজার লবি ডেস্কটপের সঙ্গে সিঙ্ক রাখি তাই একই গেম একই সেটিংস এবং একই ব্যালেন্স দুই জায়গায় দেখবেন এবং কোনো ফিচার হারাবেন না।

05

গেম লোডিং

প্রতিটি স্লট এবং লাইভ টেবিল আমরা একই CDN থেকে স্ট্রিম করি তাই লোডিং স্পিড সারাদিন একরকম থাকে এবং পিক আওয়ারেও স্লো হয় না।

06

অ্যাকাউন্ট যাচাই

আমরা প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট একই KYC স্ট্যান্ডার্ডে যাচাই করি এবং প্রথম উইথড্রয়ের আগে আপনার ডকুমেন্ট চেক করি তাই প্রসেস সবার জন্য সমান থাকে।

07

আপডেট সিডিউল

আমরা নতুন গেম এবং ফিচার প্রতি সপ্তাহে বুধবার রাতে লাইভ করি এবং আপডেটের আগে লবিতে নোটিশ দেই যাতে আপনি জানেন কখন কী আসছে।

ব্র্যান্ড চিহ্ন

emep 20 প্ল্যাটফর্মের ছয়টি দৃশ্যমান উপাদান যা আমাদের পরিচয় তৈরি করে

আমরা emep 20 ব্র্যান্ড তৈরি করেছি কয়েকটি স্পষ্ট উপাদান দিয়ে যাতে আপনি প্রথম দর্শনেই বুঝতে পারেন এটা আপনার জন্য। লবি রঙ থেকে শুরু করে নেভিগেশন বোতাম এবং গেম...

বাংলা ইন্টারফেস আমরা সব মেনু বোতাম এবং গেম ক্যাটাগরি লেবেল বাংলায় রেখেছি...
ওয়ান-টাচ লগইন আমরা অ্যাকাউন্ট পেজে ওয়ান-টাচ লগইন রেখেছি যাতে আপনি একবার ক্রেডেন্শিয়াল...
গেম ফেভারিট লিস্ট আপনি যেকোনো স্লট বা লাইভ টেবিলে স্টার আইকন ক্লিক করলে...
রিয়েল-টাইম ব্যালেন্স আমরা আপনার ব্যালেন্স সংখ্যা লবির টপ বারে রিয়েল টাইমে দেখাই...
প্রোভাইডার ফিল্টার স্লট রুমে আমরা একটি ফিল্টার বার রেখেছি যেখানে Pragmatic Play...
সেশন হিস্ট্রি আপনি অ্যাকাউন্ট পেজে সেশন হিস্ট্রি দেখতে পারবেন যেখানে গত সাতদিনের...

emep 20 সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন এবং আমাদের উত্তর

আমরা emep 20 তৈরি করেছি বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য যারা একটি সহজ লবি চান যেখানে লাইভ ক্যাসিনো স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং একসাথে থাকবে এবং bKash Nagad Rocket দিয়ে সহজে ডিপজিট করা যাবে। আমরা জানি মোবাইল অভিজ্ঞতা জরুরি তাই পুরো লবি মোবাইল ব্রাউজারেও একই কাজ করে।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনি টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন যাতে কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও লগইন করতে না পারে। আমরা প্রতিটি উইথড্র রিকোয়েস্ট ম্যানুয়ালি যাচাই করি এবং সেশন লগ রাখি।

হ্যাঁ আপনি একই লগইন ক্রেডেন্শিয়াল দিয়ে মোবাইল ব্রাউজার এবং ডেস্কটপ ব্রাউজার দুই জায়গায় লগইন করতে পারবেন এবং আপনার ব্যালেন্স এবং গেম হিস্ট্রি সিঙ্ক থাকবে। আমরা একই সময়ে দুটো ডিভাইস থেকে লগইন রাখার অপশন দিয়েছি যদিও আপনি সেটিংস থেকে একটি সেশন বাতিল করতে পারেন।

আমরা Pragmatic Play PG Soft এবং Evolution এর সঙ্গে কাজ করি কারণ তারা মোবাইল অপটিমাইজড গেম তৈরি করে এবং লাইভ স্ট্রিম স্থিতিশীল থাকে। আমরা প্রতি মাসে তাদের নতুন রিলিজ আমাদের লবিতে যুক্ত করি এবং আপনি স্লট রুমে প্রোভাইডার ফিল্টার ব্যবহার করে শুধু একটি স্টুডিও খুঁজে নিতে পারবেন।

আমরা লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল দুটো চ্যানেল চব্বিশ ঘণ্টা খোলা রাখি এবং লাইভ চ্যাটে সাধারণত দুই মিনিটে অপারেটর আসে আর ইমেইলে ছয় ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন। আপনি যদি স্ক্রিনশট বা অ্যাকাউন্ট ডকুমেন্ট পাঠাতে চান তাহলে ইমেইল সুবিধাজনক কিন্তু দ্রুত প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট ভালো।

আমরা প্রতি ব্যক্তির জন্য একটি অ্যাকাউন্ট রাখার নিয়ম মেনে চলি এবং আপনার ইমেইল এবং ফোন নম্বর দিয়ে ভেরিফাই করি তাই দ্বিতীয় অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সিস্টেম ধরে ফেলবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট দেখা গেলে আমরা দুটোই সাসপেন্ড করতে বাধ্য হব এবং ব্যালেন্স হোল্ড হয়ে যাবে।

আমরা প্রতি সপ্তাহে বুধবার রাতে নতুন স্লট এবং লাইভ টেবিল যুক্ত করি এবং লবির টপ ব্যানারে সেই আপডেটের নোটিশ দেই। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ইমেইল নোটিফিকেশন চালু করতে পারেন যাতে প্রতি আপডেটে একটি মেইল পান যেখানে নতুন গেমের নাম থাকবে।